Algemene voorwaarden
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle online aanbiedingen, aankopen en verkopen van producten en/of diensten via de websites die zich momenteel bevinden op www.orbea.com (evenals eventuele opvolgende pagina’s, deze “Site”). Deze voorwaarden omvatten hierbij de bepalingen van het voor de website geldende privacybeleid.
1. Definities
De volgende termen hebben de hieronder vermelde betekenis:
a. ‘Klant’ betekent iedere natuurlijke persoon die volledig of hoofdzakelijk handelt voor doeleinden die geen verband houden met zijn/haar handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit;
b. ‘Dag’ betekent een kalenderdag;
c. ‘Duurzame gegevensdrager’ betekent elk hulpmiddel waarmee u of de handelaar informatie die persoonlijk aan u/hem is gericht, kunt opslaan op een wijze die het mogelijk maakt deze gedurende een voor het doel van de informatie toereikende periode te raadplegen en die de ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
d. ‘Digitale inhoud’ betekent gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en verstrekt;
e. ‘Artikel’ betekent de op de website vermelde en beschreven hardware- en softwareproducten die de handelaar u overeenkomstig deze voorwaarden ter beschikking stelt;
f. ‘Dienst(en)’ betekent de op de website vermelde en beschreven diensten die u overeenkomstig deze voorwaarden ter beschikking worden gesteld.
2. Identiteit
De via de website verkochte artikelen en diensten worden u verkocht door ModusLink B.V. (“Handelaar” of “wij/ons”).
De contactgegevens van de handelaar zijn als volgt:
ModusLink B.V.
Wapenrustlaan 11-31
7321 DL
Apeldoorn
Nederland
btw: NL800610040B01
Kamer van Koophandel: 08055138 te Apeldoorn, Nederland.
Klachten kunt u richten aan:
ModusLink B.V.
Wapenrustlaan 11-31
7321 DL
Apeldoorn
Nederland
3. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de handelaar en op iedere tussen de handelaar en u gesloten overeenkomst.
4. Bestellen en opdrachtverlening
a. Door de website te bezoeken, een bestelling te plaatsen of een e-mail te sturen, communiceert u elektronisch met ons. Voor contractuele doeleinden stemt u in met het ontvangen van elektronische mededelingen van ons. Uw wettelijke rechten met betrekking tot elektronische communicatie blijven hierdoor onverlet.
b. Voor de orderbevestiging wordt u gevraagd deze voorwaarden uitdrukkelijk te aanvaarden en te bevestigen en te garanderen dat u ten minste 18 (achttien) jaar oud bent en gerechtigd bent de door u gekozen betaalmiddelen te gebruiken. Voor bevestiging of aanvaarding van een order of de uitvoering van een aankoop kan het nodig zijn de door u verstrekte informatie te verifiëren. Voor de definitieve verzending van de order aan ons krijgt u de mogelijkheid de order nogmaals te controleren en eventuele invoerfouten te corrigeren.
c. Zodra wij uw orderbevestiging hebben ontvangen, sturen wij u zonder onnodige vertraging per e-mail een ontvangstbevestiging en de bevestiging dat wij het product hebben verzonden en/of dat de dienst door de derde aanbieder is gestart. Wij leveren producten uitsluitend op uw adres of voeren daar diensten uit. Wij informeren u per e-mail indien een besteld product of een dienst buiten de schuld van de handelaar niet beschikbaar blijkt te zijn, of indien wij een product niet kunnen leveren of een dienst niet kunnen verrichten binnen de eerder geschatte levertijd.
d. Alle essentiële verkoopinformatie vormt een integraal onderdeel van de overeenkomst en mag niet worden gewijzigd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
5. Herroeping
a. Indien u consument bent, beschikt u over 14 dagen om zonder opgave van redenen en zonder dat u andere kosten verschuldigd bent dan die genoemd in clausule 5, de overeenkomst te herroepen. Clausule 5.f definieert de uitzonderingen waarin u geen recht heeft om de overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn eindigt 14 dagen na:
1. de dag van het sluiten van de overeenkomst (bij dienstenovereenkomsten);
2. de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de producten fysiek in bezit krijgt (bij koopovereenkomsten van producten), of:
- indien u meerdere producten in één bestelling heeft besteld die afzonderlijk worden geleverd: de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het laatste product fysiek in bezit krijgt;
- bij een overeenkomst betreffende de levering van een product dat uit meerdere zendingen of onderdelen bestaat: de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) de laatste zending of het laatste onderdeel fysiek in bezit krijgt;
- bij een overeenkomst voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop u of een door u aangewezen derde (niet de vervoerder) het eerste product fysiek in bezit krijgt.
b. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons ondubbelzinnig informeren over uw beslissing om te herroepen (bijvoorbeeld per brief of via de in clausule 2 vermelde contactadressen). U kunt het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht. U kunt het modelformulier ook elektronisch via de contactpagina op onze website aan ons toezenden, evenals andere ondubbelzinnige herroepingsverklaringen. In dat geval zullen wij u onverwijld een bevestiging van ontvangst van de herroeping op een duurzame gegevensdrager sturen. Voor een zo efficiënt mogelijke verwerking van uw herroeping adviseren wij u eerst contact op te nemen met ons callcenter via online.eu@orbea.com . Daar ontvangt u verdere instructies. U heeft tijdig herroepen wanneer u uw mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn. De uitoefening van het herroepingsrecht beëindigt de verplichtingen van alle partijen om de overeenkomst uit te voeren. Indien u uw herroepingsrecht uitoefent, vervallen eventuele aanvullende overeenkomsten automatisch.
c. Indien u de overeenkomst herroept, storten wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief, indien van toepassing, de leveringskosten (met uitzondering van de eventuele extra kosten als u uitdrukkelijk voor een andere wijze van levering heeft gekozen dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), zonder onnodige vertraging en in elk geval niet later dan 14 dagen nadat wij uw kennisgeving van herroeping overeenkomstig clausule 5.b hebben ontvangen. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen. U worden geen kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling. Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de producten hebben teruggekregen, of totdat u heeft aangetoond dat u de producten heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip het eerst valt.
Stuur de producten retour naar: Goitondo Kalea 2, 48269 Mallabia, Bizkaia (Spanje) of overhandig ze onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat u ons overeenkomstig clausule 5.b uw herroepingsverzoek heeft meegedeeld. De termijn is in acht genomen als u de producten verzendt vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen. Gezien het risico op verlies of beschadiging van de producten zoals beschreven in clausule 6.f adviseren wij u een vervoerder te kiezen met traceer- en volgmogelijkheden. Voor een zo efficiënt mogelijke verwerking van uw retour adviseren wij u vooraf contact met ons op te nemen via het vermelde telefoonnummer om een zogeheten RMA-nummer te verkrijgen.
d. U draagt alleen de directe kosten van het terugzenden van de producten. U bent slechts aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de producten die het gevolg is van het gebruik van de producten dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de producten vast te stellen.
e. Indien u wenst dat de uitvoering van diensten reeds aanvangt tijdens de in clausule 5.a vastgestelde herroepingstermijn, moet u hiervoor een uitdrukkelijk verzoek doen. U aanvaardt daarmee dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de dienst volledig is verricht. Indien u uw herroepingsrecht uitoefent nadat u een dergelijk verzoek heeft gedaan maar vóór de dienst volledig is verricht, bent u gehouden de kosten te betalen naar evenredigheid van hetgeen reeds is verricht tot aan het moment waarop u ons heeft geïnformeerd over de uitoefening van uw herroepingsrecht. Het evenredige bedrag wordt berekend op basis van de totale prijs volgens de overeenkomst. Indien de totale prijs excessief is, wordt het evenredige bedrag berekend op basis van de marktwaarde van hetgeen reeds is verricht.
f. U heeft geen herroepingsrecht in de volgende gevallen:
1. bij dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, indien de uitvoering is begonnen met uw uitdrukkelijke voorafgaande instemming en met de erkenning dat u uw herroepingsrecht verliest zodra de overeenkomst volledig is nagekomen door ons;
2. bij levering van producten of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt waarop wij geen invloed hebben en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen;
3. bij levering van volgens uw specificaties vervaardigde producten of die duidelijk voor u bestemd zijn;
4. bij levering van producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
5. bij levering van verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
6. bij levering van producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere goederen; en
7. bij levering van verzegelde audio- of video-opnamen of verzegelde computersoftware waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
g. De bewijslast voor de correcte uitoefening van het herroepingsrecht overeenkomstig deze clausule rust bij u. Behoudens het in clausule 5 bepaalde bent u niet aansprakelijk indien u uw herroepingsrecht uitoefent.
6. Levering en uitvoering
a. Tenzij wij een andere leveringstermijn overeenkomen, leveren wij de producten door ze onverwijld aan u ter beschikking te stellen of u de macht over de producten te geven en/of met de dienst te starten, uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst.
b. Indien wij onze verplichting niet nakomen om de producten te leveren binnen de overeengekomen termijn of de in clausule 6.a genoemde termijn, of om met de uitvoering van de dienst te beginnen, neemt u contact met ons op om een redelijke nadere termijn vast te stellen. Indien wij ook binnen die nadere termijn niet leveren en/of niet met de dienst beginnen, bent u bevoegd de overeenkomst te ontbinden. De voorgaande bepalingen zijn niet van toepassing op koop- en/of dienstenovereenkomsten waarin levering of aanvang van de dienst binnen de overeengekomen termijn absoluut noodzakelijk is en u ons vóór het sluiten van de overeenkomst heeft geïnformeerd dat levering uiterlijk op of vóór een vaste datum absoluut noodzakelijk is. In dat geval kunt u de overeenkomst onmiddellijk ontbinden indien wij niet in staat zijn de termijn van clausule 6.a na te leven of de dienst binnen die termijn te verrichten.
c. Bij ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig clausule 6.b zullen wij u onverwijld, uiterlijk binnen 14 dagen na annulering van de bestelling, alle reeds door u betaalde bedragen volgens de contractvoorwaarden restitueren.
d. Naast ontbinding van de overeenkomst overeenkomstig clausule 6.b kunt u gebruikmaken van andere rechtsmiddelen die het nationale recht biedt.
e. Bestellingen worden op werkdagen (maandag t/m vrijdag) verzonden, met uitzondering van officiële feestdagen in Spanje. Indien sommige producten in uw winkelwagen de status “Pre-order” tonen, wordt uw volledige bestelling pas verwerkt wanneer alle bestelde goederen op voorraad zijn. Zodra wij de goederen verzenden, ontvangt u per e-mail een verzendbevestiging met traceerinformatie. Na het plaatsen van een order wordt de bestelling verzonden naar het door u opgegeven afleveradres, mits dit adres volledig is en voldoet aan de leveringsvoorwaarden op onze website. Alle leveringen worden uitgevoerd door een onafhankelijke vervoerder die op onze website wordt genoemd. De op de website genoemde levertijden zijn schattingen en niet bindend. Wij informeren u per e-mail zodra wij een product verzenden. In geval van tegenstrijdigheden tussen deze clausule 6.e en een ander deel van clausule 6, prevaleert dat andere deel.
f. Behoudens clausule 6.h gaan de eigendom en het risico van verlies of beschadiging op u over zodra u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit krijgt.
g. Eventuele kosten voor expresleveringen zijn, indien van toepassing, niet inbegrepen. De standaardverzendkosten en de kosten voor expresleveringen worden op de website weergegeven voordat u uw bestelling plaatst.
h. Wij behouden de eigendom van de door ons geleverde goederen totdat u de volledige aankoopprijs heeft betaald.
7. Prijzen en betaling
a. De op de website weergegeven prijzen zijn totaalprijzen in de lokale valuta overeenkomstig uw geselecteerde locatie, inclusief belastingen. Kunnen de prijzen vanwege de aard van de goederen en/of diensten niet vooraf betrouwbaar worden berekend, dan geeft de website aan op welke wijze de prijs wordt berekend, evenals, indien van toepassing, bijkomende leveringskosten of andere kosten. Indien ook die niet vooraf betrouwbaar kunnen worden berekend, informeert de website u dat extra kosten verschuldigd kunnen zijn.
b. Indien zich een prijsfout voordoet voor een door u bestelde zaak of dienst, waarbij de prijs duidelijk te laag is, zullen wij u informeren en uw instemming met de gecorrigeerde prijs afwachten voordat wij uw bestelling verder verwerken. De betaling wordt verwerkt door een handelaar. De afschrijving op uw creditcard of andere financieringsoptie kan worden weergegeven als “Orbea via ModusLink”. Indien u niet wilt doorgaan, storten wij onverwijld alle eerder geïnde bedragen terug.
8. Garantie
De onderstaande garantie geeft u specifieke rechten. Indien u consument bent, doen deze rechten geen afbreuk aan uw reguliere rechten volgens de nationale wetgeving.
Wettelijke garantie
Wij bieden ofwel de wettelijke garantieperiode van twee jaar, of een garantieperiode die overeenkomt met de wettelijke bepalingen in uw land.
Omvang
ORBEA verleent garantie op alle producten die het bedrijf vervaardigt en/of distribueert. Deze dekt alle problemen met producten die niet aan de markteisen voldoen en geldt gedurende twee jaar vanaf aankoop. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op de oorspronkelijke koper, die recht heeft op gratis reparatie en/of vervanging van het defecte product. Deze wettelijke ORBEA-garantie is volledig verenigbaar met de wettelijke en commerciële garanties van de fabrikanten en verkopers van afzonderlijke componenten van andere merken die wij op onze fietsen monteren. Indien componenten niet aan de eisen voldoen, moet de gebruiker zijn/haar garantie rechtstreeks bij de betreffende fabrikant of verkoper uitoefenen.
Voorwaarden
Wanneer u een beroep doet op deze garantie, moet u aan ORBEA of de handelaar een kopie van het aankoopbewijs (factuur) van de fiets of het betreffende product overleggen.
U moet het gekochte product in een staat van goed functioneren houden overeenkomstig de bij de fiets ontvangen instructies en aanbevelingen en de handleidingen die beschikbaar zijn op de ORBEA-website.
ORBEA kan garantieclaims afwijzen wanneer duidelijk is dat schade is ontstaan door gebrek aan onderhoud of onjuist gebruik van het product door de klant.
De garantie geldt niet wanneer schade het gevolg is van nalatig gebruik van de fiets, de montage van niet-originele componenten die niet door ORBEA zijn geleverd of gemonteerd, of van welke vorm dan ook van onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud door de klant of door een door u ingeschakelde derde.
De garantie dekt evenmin normale gebruiks- en slijtageverschijnselen van niet-duurzame onderdelen. Dit kunnen bijvoorbeeld zijn (niet-limitatieve opsomming):
Stuurband • O-ringen • Balhoofddeksels • Lagers • Remschoenen en remblokken • Beugels • Schroefdraad • Tandwielen • Remschijven • Stofkappen • Ventielkern • Handvatten en stuurlinten • Demperscharnieren • Schroeven • Kunststofdelen • Zadelbekledingen • Rem- en schakelkabels, buitenkabels en vloeistoffen • Afdekkingen van rem- of schakelhendels • Spaken • Spaaknippels • Accu’s en onderdelen van het elektrische systeem van e-bikes.
Vanwege de inherente gevaren van fietsen op de weg of paden en de fysieke risico’s van het gebruik, dekt de garantie uitsluitend de vervanging van componenten die niet aan de eisen voldoen. Zij dekt geen persoonlijk letsel dat direct of indirect voortvloeit uit storingen tijdens het gebruik. Bij verkeersongevallen is de garantie nietig, ongeacht wie het ongeval heeft veroorzaakt. In geen geval is deze garantie van toepassing op elektrische systeemonderdelen die zonder voorafgaande toestemming van ORBEA zijn gedemonteerd of aangepast om hun werking te wijzigen.
Afhandeling
Om een claim in het kader van deze garantie af te handelen, moet de klant zich wenden tot het verkooppunt waar het product is aangeschaft, zodat de handelaar de wettelijke garantie kan afwikkelen. Indien het niet mogelijk is die handelaar te bezoeken of dit onevenredige inspanning vereist, kan de klant een andere officiële ORBEA-dealer bezoeken om de garantie af te wikkelen of rechtstreeks contact opnemen met ORBEA. Klik op de onderstaande link voor informatie over het indienen van uw garantieclaim. Bij het indienen van een claim moet u aan ORBEA of de handelaar een kopie van het aankoopbewijs (factuur) van de fiets overleggen.
De beslissing of er sprake is van een garantiegeval berust bij de monteurs die de betwiste producten onderzoeken. Indien reparatie niet mogelijk is en ORBEA besluit het product te vervangen, vervangt ORBEA het niet-conforme product door een vergelijkbaar product. Indien dat niet mogelijk is omdat geen passend product beschikbaar is, ontvangt u een ander product van gelijke kwaliteit en uitrusting.
Levenslange orbea-garantie
ORBEA biedt onder onderstaande voorwaarden een levenslange garantie, zodra de beperkte garantieperiode is verstreken.
Dekking
Naast de wettelijke garantie biedt ORBEA alle klanten een vrijwillige, kosteloze levenslange ORBEA-garantie. Deze omvat een levenslange (dus niet in tijd beperkte) garantie tegen schade zoals breuken en/of scheuren aan alle frames en starre vorken die op onze fietsen zijn gemonteerd.
De term “frame” omvat alle frames van ORBEA-fietsen en starre vorken van ORBEA-huismerken. Onder deze commerciële garantie vallen bij het “frame” de liggende en staande achtervork en, bij volgeveerde frames, de voorste driehoek, maar niet de overige onderdelen die aan het frame kunnen zijn bevestigd (die als reserve/uitwisselbaar worden geclassificeerd) of verende voorvorken.
Deze levenslange ORBEA-garantie is bij gebreken aan lak/verf en corrosie op alle frames en starre vorken nog één jaar van toepassing nadat de wettelijke garantie is afgelopen (dus tot maximaal drie jaar na aankoop door de gebruiker).
Onder deze levenslange ORBEA-garantie hebben kopers recht op reparatie en/of vervanging van de betrokken producten wanneer scheuren of breuken optreden aan frame en/of starre vorken.
Voorwaarden
Deze garantie geldt uitsluitend voor de oorspronkelijke kopers die binnen 30 dagen na aankoop de online-registratie voor de fiets of het frame hebben voltooid. Ze is niet overdraagbaar op latere kopers van de door de garantie gedekte onderdelen.
Wanneer u een garantieclaim indient, moet u aan ORBEA of de handelaar een kopie van het aankoopbewijs (factuur) van de fiets overleggen.
De garantie geldt niet wanneer breuken of scheuren het gevolg zijn van nalatig gebruik van de fiets, of van de montage van niet-originele onderdelen die niet door ORBEA zijn geleverd of gemonteerd, of van enige vorm van onjuist gebruik of gebrek aan onderhoud door de gebruiker of door een door u ingeschakelde derde.
U moet het gekochte product in een staat van goed functioneren houden overeenkomstig de bij de fiets ontvangen instructies en aanbevelingen en de handleidingen die beschikbaar zijn op de ORBEA-website. ORBEA kan garantieclaims afwijzen wanneer duidelijk is dat schade is ontstaan door gebrek aan onderhoud of onjuist gebruik door de klant.
Vanwege de inherente gevaren van fietsen op de weg of paden en de fysieke risico’s van het gebruik, dekt de garantie uitsluitend de vervanging van componenten die niet aan de eisen voldoen. Zij dekt geen persoonlijk letsel dat direct of indirect voortvloeit uit storingen tijdens het gebruik. Bij verkeersongevallen is de garantie nietig, ongeacht wie het ongeval heeft veroorzaakt.
Afhandeling
Om een claim in het kader van deze garantie af te handelen, moet de klant zich wenden tot het verkooppunt waar het product is aangeschaft, zodat de handelaar de garantie kan afwikkelen. Wanneer u een garantieclaim indient, moet u aan ORBEA of de handelaar een kopie van het aankoopbewijs (factuur) van de fiets overleggen. Indien het niet mogelijk is die handelaar te bezoeken of dit onevenredige inspanning vereist, kan de klant een andere officiële ORBEA-dealer bezoeken om de garantie af te wikkelen of rechtstreeks contact opnemen met ORBEA. Klik op de onderstaande link voor informatie over het indienen van uw garantieclaim. Bij het indienen van een claim moet u aan ORBEA of de handelaar een kopie van het aankoopbewijs (factuur) van de fiets overleggen.
Indien reparatie niet mogelijk is en ORBEA besluit het product te vervangen, vervangt ORBEA het niet-conforme product door een vergelijkbaar product. Indien dat niet mogelijk is omdat geen passend product beschikbaar is, ontvangt u een ander product met dezelfde kwaliteit en uitrusting of biedt ORBEA u een korting aan voor de aankoop van een nieuw product ter waarde van de huidige tegenwaarde van het betwiste product. Deze tegenwaarde wordt berekend op basis van de aanname dat de waarde ten opzichte van de oorspronkelijke verkoopprijs elk jaar met circa 6 procent daalt vanaf het jaar waarin het product op de markt is gebracht. ORBEA kan gepersonaliseerde MyO-producten vervangen door vergelijkbare producten in het actuele kleurengamma wanneer de oorspronkelijke personalisatie niet meer reproduceerbaar is.
Wanneer een frame wordt vervangen door een product met dezelfde eigenschappen, dekt deze garantie niet de vervanging van onderdelen die op de oorspronkelijke fiets waren gemonteerd en niet compatibel zijn met het vervangende ORBEA-product. De kosten van onderdelen, wisselstukken, accessoires en/of componenten die nodig zijn voor de uiteindelijke opbouw zijn voor rekening van de klant.
Indien het noodzakelijk is het product naar een ORBEA-werkplaats te verzenden, betaalt ORBEA de verzendkosten, op voorwaarde dat de garantieclaim wordt afgehandeld via dezelfde dealer waar het product is gekocht. ORBEA behoudt zich het recht voor deze verzend- en retourkosten op de klant te verhalen indien de klant besluit de garantie via een andere dealer dan de oorspronkelijke verkoper of rechtstreeks met ORBEA af te handelen, of wanneer blijkt dat de klacht niet onder de garantie valt.
De beslissing of sprake is van een garantiegeval berust bij de monteurs die de betwiste producten onderzoeken.
In geval van een defect kunt u contact met ons opnemen per e-mail: online.eu@orbea.com
of telefonisch met ons technische callcenter: +34 900 67 00 18.
b. Indien u geen consument bent: Onze enige garantieverplichting volgens clausule 8.1 is de optie om het product te repareren of te vervangen. Alle impliciete garanties van verhandelbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel zijn beperkt tot de duur van de garantie volgens clausule 8.1. ModusLink B.V. wijst alle overige expliciete of impliciete garanties of voorwaarden af, voor zover wettelijk niet verboden. In geen geval is MODUSLINK B.V. aansprakelijk voor verlies van gegevens, omzet of winst, of voor enige schade, verlies van bedrijfsactiviteiten of reputatie, hoe ook veroorzaakt en voortvloeiend uit het gebruik van, het onvermogen tot gebruik van, of in verband met een product of dienst. Dit geldt ook wanneer MODUSLINK B.V. op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.
In geen geval zal een eventuele aansprakelijkheid van MODUSLINK B.V. het bedrag overschrijden dat u voor het product of de dienst heeft betaald. In geen geval is ModusLink B.V. aansprakelijk voor verliezen of schade die voortkomen uit enige handel, beroep of activiteit die door u of een derde is uitgeoefend met producten of diensten die u onder deze voorwaarden heeft verworven.
c. Eventuele terugbetalingen naar aanleiding van garantieclaims zijn beperkt tot de individuele garantie van elk product, zoals vastgelegd in de actuele voorwaarden. Indien u een probleem vaststelt met uw product of een dienst, neem dan eerst per e-mail contact op met ons supportteam: online.eu@orbea.com
of bel ons technische callcenter: +34 900 67 00 18.
9. Aansprakelijkheid
a. Indien u consument bent, zijn wij aansprakelijk voor verliezen die het directe gevolg zijn van onze niet-nakoming van deze voorwaarden. In geen geval zijn wij aansprakelijk voor verlies van gegevens of voor enige indirecte schade. Indien u de producten gebruikt voor commerciële doeleinden, bedrijfsactiviteiten of wederverkoop, zijn wij niet aansprakelijk voor enig financieel verlies, verlies van onderneming, bedrijfsonderbreking of gemiste zakelijke kansen. De voorgaande bepalingen laten uw wettelijke, niet-uitsluitbare rechten onverlet en gelden slechts voor zover toegestaan door het toepasselijk recht.
b. Indien u geen consument bent: Onverminderd clausule 8.b en tenzij anders bepaald in deze voorwaarden, zijn wij niet aansprakelijk voor schade of anderszins in verband met deze voorwaarden en enige bestellingen, producten, diensten of aankopen, behalve a) voor zover schade het gevolg is van opzettelijk of grof nalatig handelen door ons of onze vertegenwoordigers of tussenpersonen, b) bij overlijden of lichamelijk letsel of zaakschade veroorzaakt door onze gebrekkige producten of diensten, c) bij overlijden of lichamelijk letsel of zaakschade veroorzaakt door onze nalatigheid of die van onze vertegenwoordigers of tussenpersonen, of d) voor zover onze aansprakelijkheid volgens toepasselijk recht niet kan worden uitgesloten.
10. Persoonsgegevens en privacy
a. Wij voldoen aan alle wettelijke privacyvoorschriften en gebruiken persoonsgegevens (gegevens waarmee u direct of indirect persoonlijk kan worden geïdentificeerd) uitsluitend zoals door ORBEA voorgeschreven, in wiens opdracht wij producten en diensten verkopen. Wij treden dus op als verwerker in opdracht van ORBEA, die optreedt als verwerkingsverantwoordelijke. Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij naar onze Privacyverklaring.
b. Houd er rekening mee dat producten en eventueel technologie en software zowel onder de exportwetgeving van de EU als onder de wetgeving van het land waarin zij worden geleverd of gebruikt kunnen vallen. U aanvaardt dat u zich aan deze wetgeving houdt. Volgens deze wetten mogen sommige producten niet naar alle landen of aan alle eindgebruikers of voor alle einddoeleinden worden verkocht, verhuurd of overgedragen.
11. Overdracht
De overeenkomst die onder deze voorwaarden tot stand komt, is persoonsgebonden. U mag haar niet aan anderen overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de handelaar. De handelaar heeft het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk over te dragen aan een andere onderneming of entiteit om zakelijke redenen, mits dit de garanties voor de consument niet aantast.
12. Toepasselijk recht, bemiddeling en exclusieve rechtspraak
a. Indien u consument bent: Deze voorwaarden en uw aankopen worden beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek, onverminderd eventuele rechtsconflicten. U onderwerpt zich aan de exclusieve rechtsmacht van de rechtbanken van de Tsjechische Republiek. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing.
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting. Dit platform biedt u de mogelijkheid geschillen die voortvloeien uit uw online bestellingen buitengerechtelijk te beslechten. U vindt dit platform op: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
b. De rechten die voortvloeien uit deze voorwaarden vullen uw wettelijke rechten aan en doen daar geen afbreuk aan, evenmin als de rechtsmiddelen die u volgens toepasselijke consumentenbescherming ter beschikking staan. Indien deze voorwaarden in strijd zijn met het toepasselijke consumentenrecht van uw land, prevaleren uw wettelijke rechten volgens dat consumentenrecht.
c. Indien u geen consument bent: Deze voorwaarden en uw aankopen worden beheerst door het Nederlandse recht, onverminderd eventuele rechtsconflicten. Het Weens Koopverdrag (CISG) is niet van toepassing. Elk geschil dat verband houdt met de gebruiksvoorwaarden, deze voorwaarden en uw aankopen, valt onder de exclusieve rechtsmacht van de bevoegde rechter in Nederland.
13. Overig
Een klacht kunt u richten aan: online.eu@orbea.com
Bijlage
HERROEPINGSFORMULIER
Vul dit formulier alleen in en stuur het naar ons terug als u de overeenkomst wilt herroepen.
Aan:
ModusLink B.V.
Wapenrustlaan 11-31
7321 DL
Apeldoorn
Nederland
Ik/wij () deel/delen () hierbij mee dat ik/wij (*) de koopovereenkomst herroep(herroepen) betreffende de volgende producten:
Productnummer
Omschrijving
Aantal
Besteld op () / ontvangen op ():
Bestelnummer (indien beschikbaar):
Uw naam:
Uw adres:
Datum:
Handtekening
(alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.