Condizioni generali d'acquisto

Le presenti condizioni regolano il rapporto tra ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. e gli utenti registrati per l’utilizzo del negozio online del sito web www.orbea.com , al fine di acquistare prodotti e servizi attraverso di esso.

Ti informiamo che, in conformità a quanto previsto dall’articolo 27 della Legge 34/2002 dell’11 luglio sui servizi della società dell’informazione e sul commercio elettronico, ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. ha stipulato un accordo con MODUSLINK B.V., una società che fornisce servizi di commercio elettronico lungo l’intera catena di approvvigionamento globale e che, nell’ambito di tale accordo, garantisce anche la conformità fiscale e normativa, nonché la protezione antifrode, per assicurare la sicurezza delle transazioni, tutto ciò in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’Unione Europea. MODUSLINK B.V. sarà responsabile della vendita e della fatturazione di tutti gli articoli e prodotti acquistati nei seguenti Paesi: Spagna, Francia, Germania, Paesi Bassi, Italia, Irlanda, Belgio, Danimarca, Portogallo, Austria e Svezia.

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L’accettazione del presente documento implica che l’utente:

• Ha letto, comprende e assimila il contenuto qui esposto.
• Possiede l’autorità necessaria per stipulare contratti.
• Accetta tutte le obbligazioni qui previste.

Le presenti condizioni avranno validità a tempo indeterminato e si applicheranno a tutti i contratti stipulati attraverso questo sito web.

Accedendo a questo sito web (www.orbea.com), accetti e ti impegni a rispettare e a osservare scrupolosamente le disposizioni qui stabilite e qualsiasi altra norma legale applicabile. Navigando su questo sito web, tu, come utente, accetti espressamente e dichiari di comprendere le presenti condizioni e qualsiasi modifica che possa essere apportata.

Il prestatore del servizio si riserva il diritto di effettuare sul presente sito web le modifiche che ritenga opportune, senza preavviso, potendo eliminare o aggiungere contenuti e servizi, nonché modificare il modo in cui essi sono presentati o localizzati. Poiché questi termini e condizioni sono soggetti a modifiche, si consiglia di consultarli ogni volta che accedi al sito web.

Per ulteriori informazioni sulle condizioni d’uso e sulla nostra politica sulla privacy, consulta la sezione “Avviso legale e Condizioni d’uso”.

Qualsiasi parola che possa avere significati diversi dovrà essere interpretata nel senso più coerente con la natura e la finalità del presente contratto. La lingua di riferimento ai fini del presente contratto sarà quella in cui si svolge il processo di acquisto online. Il presente contratto è stato redatto originariamente in spagnolo e tradotto in altre lingue. In caso di discrepanza tra le versioni tradotte e l’originale in spagnolo, prevarrà quest’ultimo.

Il sito web comprende testi, grafici, immagini, video, audio, bozze, fotografie e software ivi inclusi, indipendentemente dal fatto che siano o meno soggetti a diritti di proprietà intellettuale.

Accesso al sito web

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Il servizio fornito dal titolare del sito web attraverso il sito è a tempo indeterminato, fatto salvo il diritto di sospendere o cancellare detto sito web senza preavviso.

Diritti di proprietà intellettuale e industriale

Tutti i contenuti del presente sito web, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, testi, grafici, immagini, design e tutti i diritti di proprietà intellettuale che possano riferirsi a tali contenuti, così come tutti i marchi, nomi commerciali o qualsiasi altro segno distintivo, sono di proprietà del titolare del sito web o dei rispettivi legittimi proprietari, con tutti i diritti riservati a riguardo. Tutti i contenuti del sito web sono debitamente protetti dalla normativa vigente in materia di proprietà intellettuale e industriale e registrati presso i registri pubblici competenti.

Inoltre, tutti i modelli presenti su questo sito web, compresi quelli creati tramite lo strumento di personalizzazione MyO, costituiscono proprietà intellettuale di Orbea, che si riserva il diritto di utilizzarli e modificarli.

È vietata qualsiasi azione di riproduzione totale o parziale dei contenuti, con qualsiasi mezzo e su qualsiasi supporto, sia esso meccanico, elettronico, reprografico o di altro tipo, così come qualsiasi altro atto di diffusione, comunicazione pubblica o distribuzione senza la preventiva autorizzazione scritta del titolare del sito web o del legittimo proprietario dei contenuti. Qualsiasi altro utilizzo non preventivamente autorizzato dal prestatore del servizio sarà considerato una grave violazione dei suoi diritti di proprietà intellettuale o industriale.

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Eventuali segnalazioni riguardanti possibili violazioni dei diritti di proprietà intellettuale o industriale, o relative a uno qualsiasi dei contenuti del sito web, possono essere inviate via e-mail al seguente indirizzo: privacy@orbea.com.

Procedura di contratto

La stipula del contratto può essere effettuata in inglese.

Per acquistare i servizi e/o i prodotti offerti su questo sito web, è necessario registrarsi come utente e creare un account su orbea.com.

È sufficiente registrarsi una sola volta. Il nostro sito web è rivolto ai consumatori, pertanto è necessario registrarsi come persona fisica e non come azienda. A tal fine, sono richiesti un indirizzo e-mail e una password personale.

Solo le persone di età superiore ai 18 anni possono stipulare contratti e effettuare ordini. In caso contrario, i genitori o tutori legali dei minori saranno responsabili degli ordini effettuati da questi ultimi.

Per creare un account utente, è necessario fornire liberamente e volontariamente le informazioni personali richieste e accettare i presenti termini e condizioni generali di contratto. La registrazione sul sito web consente di accedere a determinate aree riservate agli utenti, utilizzare determinati servizi e acquistare i prodotti offerti tramite il sito web.

L’utente dovrà scegliere un nome utente (il proprio indirizzo e-mail) e una password, e si impegna a farne un uso appropriato e a non consentirne l’utilizzo a terzi. Inoltre, dovrà informare il prestatore del servizio in caso di perdita, furto o possibile accesso non autorizzato da parte di terzi, affinché possano essere immediatamente bloccati.

L’utente si impegna a garantire la riservatezza del proprio nome utente (indirizzo e-mail) e della propria password. Il prestatore del servizio è esonerato da qualsiasi responsabilità derivante da un uso scorretto o negligente da parte degli utenti in violazione dell’obbligo di riservatezza.

L’utente è libero di modificare la propria password seguendo le procedure stabilite a tal fine. La precedente password sarà annullata come mezzo di identificazione non appena ne verrà generata una nuova.

Il prestatore del servizio si riserva il diritto di bloccare o annullare l’accesso a qualsiasi utente che abbia un debito o un saldo insoluto, nonché a qualsiasi utente che compia atti fraudolenti o in malafede in relazione al servizio fornito tramite il sito web. L’accesso e l’utilizzo del sito web potranno inoltre essere bloccati quando il prestatore del servizio lo ritenga necessario per motivi di sicurezza.

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Il prestatore del servizio potrà agire contro gli utenti in relazione a reclami, richieste di risarcimento, multe o sanzioni amministrative ricevute e di cui gli utenti siano direttamente o indirettamente responsabili.

Orbea, in qualità di titolare del sito web, è fortemente impegnata a rispettare la normativa sulla protezione dei dati personali e garantisce la piena conformità agli obblighi previsti dalla stessa. Tenendo conto della natura, della portata, del contesto e delle finalità del trattamento dei dati, nonché dei rischi di diversa probabilità e gravità per i diritti e le libertà delle persone, Orbea applicherà le misure tecniche e organizzative appropriate per garantire e dimostrare che il trattamento è conforme al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016, relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati. Tali misure saranno riesaminate e aggiornate da Orbea quando necessario.
Tutto ciò senza pregiudicare il fatto che gli utenti accettano espressamente che le misure di sicurezza su Internet non sono infallibili.

In conformità con la normativa sulla protezione dei dati personali, ORBEA S. COOP. LTDA e ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. tratteranno le informazioni fornite dagli interessati al fine di gestire l’acquisto effettuato. Al fine di offrirti prodotti e servizi in linea con i tuoi interessi e migliorare la tua esperienza utente, elaboreremo un “profilo commerciale” basato sulle informazioni che ci fornirai. Non verranno prese decisioni automatizzate basate su tale profilo. Gli utenti autorizzano espressamente ORBEA S. COOP. LTDA e ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. a comunicare i propri dati per le finalità sopra indicate a terze parti, come operatori di trasporto o logistica, la cui partecipazione sia necessaria per completare il processo di acquisto del prodotto, nonché alle società del gruppo Orbea per le finalità sopra menzionate.

 Gli utenti possono esercitare i propri diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione relativi ai propri dati mediante una richiesta scritta, accompagnata da una copia del documento d’identità o di qualsiasi altro documento equivalente, indirizzata alla sede legale di ORBEA S. COOP., LTDA., in Mallabia (Bizkaia), Polígono Goitondo s/n, oppure inviando un’e-mail al seguente indirizzo: privacy@orbea.com
Desideriamo segnalarti che, in conformità con quanto stabilito dall’articolo 27 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. ha stipulato un accordo con MODUSLINK B.V., società che fornisce servizi globali di supply chain e commercio elettronico e che, nell’ambito di tale accordo, si occupa di conformità fiscale e normativa, nonché di protezione antifrode, al fine di garantire transazioni sicure, il tutto in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). MODUSLINK B.V. sarà l’entità venditrice e, pertanto, quella che emetterà le fatture per qualsiasi articolo acquistato nei seguenti Paesi: Spagna, Francia, Germania, Paesi Bassi, Italia, Irlanda, Belgio, Danimarca, Portogallo, Austria e Svezia.

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Processo di acquisto

• Dopo aver selezionato un articolo, specifica la taglia e il colore, quindi fai clic su “Aggiungi al carrello”. Per eliminare o modificare articoli nel carrello, fai clic sui link “Elimina” o “Modifica”.
• Dopo aver aggiunto l’articolo al carrello, puoi continuare a fare acquisti aggiungendo altri articoli facendo clic su “Continua gli acquisti”, oppure procedere al completamento dell’ordine facendo clic su “Effettua l’ordine”.
• È sufficiente seguire i passaggi indicati e completare le informazioni richieste. I campi contrassegnati con un asterisco sono obbligatori.
• Se tutti gli articoli nel carrello prevedono la consegna a domicilio, potrai scegliere di ricevere l’ordine a casa tua o in un punto C&C.
• Una volta inseriti i dati personali necessari per l’ordine, potrai pagare online con carta di credito o PayPal.
• Successivamente, ti invieremo un e-mail di conferma non appena l’ordine sarà stato effettuato, con tutti i dettagli del tuo acquisto.

Su Orbea.com potrai sempre accedere alla tua fattura come consumatore privato. Non appena l’ordine sarà spedito all’indirizzo indicato, riceverai un e-mail con la fattura allegata. La fattura sarà emessa da MODUSLINK B.V. e l’addebito potrà apparire nel tuo estratto conto come “Orbea via ModusLink”.

Una volta completato il processo di acquisto, potrai accedere a un riepilogo del tuo ordine nella sezione Ordini, dove avrai la possibilità di annullare o restituire articoli e visualizzare le seguenti informazioni dettagliate:

• Numero d’ordine
• Data dell’ordine
• Stato dell’ordine
• Data di consegna
• Prezzo

Consegna dell’ordine

Tutti i prodotti presenti sul nostro sito web includono l’opzione di consegna a domicilio e di ritiro presso un punto vendita, ad eccezione di biciclette e batterie.

Se hai richiesto il ritiro in negozio, ricorda che dovrai presentare i seguenti documenti:

• Una copia della conferma d’acquisto.
• Il tuo documento d’identità personale. Nel caso in cui tu non possa ritirare personalmente il prodotto, oltre ai documenti sopra indicati, dovrai firmare un’autorizzazione che permetta a un’altra persona di ritirarlo per tuo conto.

Se il prodotto che desideri acquistare è una bicicletta, dovrai ritirarla presso un negozio Orbea. Se invece non si tratta di una bicicletta, potrai riceverla all’indirizzo che preferisci. In quest’ultimo caso, il prestatore del servizio non si assume alcuna responsabilità per la mancata consegna del prodotto qualora l’utente abbia fornito dati falsi, inesatti o incompleti, o se la consegna non possa essere effettuata per motivi non imputabili al corriere.

Il prestatore del servizio non è responsabile qualora un prodotto non venga consegnato a causa di dati errati, incompleti o inesatti forniti dall’utente, o per cause non imputabili all’azienda di trasporto.

Il prestatore del servizio ha adottato tutte le misure richieste a un rivenditore diligente (DHL e FedEx) per garantire che il prodotto venga consegnato nei tempi concordati o, se ciò non fosse possibile, nel più breve tempo possibile, e pertanto non si assume alcuna responsabilità al riguardo.

Puoi consultare la data di consegna stimata nella sezione Ordini del tuo Account personale.

Le consegne potrebbero richiedere più tempo del previsto, e alcune destinazioni, come il Regno Unito, potrebbero essere soggette a ulteriori restrizioni dovute alle spedizioni internazionali. Inoltre, tieni presente che, effettuando un ordine su Orbea.com, tutte le spedizioni sono soggette a dazi e imposte d’importazione, che saranno a carico di Orbea, in conformità con la normativa vigente in materia di esportazione.

Ti informeremo di eventuali ritardi nella consegna del tuo ordine. Tuttavia, nei limiti consentiti dalla legge, non ci assumiamo alcuna responsabilità per perdite, costi, danni o spese derivanti da tali ritardi.

Disponibilità degli articoli

Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità degli articoli. In caso di problemi di approvvigionamento o di indisponibilità del prodotto, sarai informato il prima possibile e potrai modificare o annullare il tuo ordine.

Prezzo e periodo di validità dell’offerta

I prezzi indicati per ciascun prodotto includono l’IVA applicabile nel tuo Paese e sono mostrati in euro (€). Salvo diversa indicazione, il prezzo del prodotto non include le spese di spedizione, che verranno aggiunte nel riepilogo dell’ordine prima del pagamento.

I prezzi mostrati su questo sito web non includono tasse, imposte o dazi doganali. Gli ordini effettuati possono essere soggetti a dazi e/o imposte e oneri di importazione, a seconda del paese dell’acquirente e della destinazione della merce richiesta dall’utente; tali oneri saranno dovuti all’arrivo della spedizione nel paese di destinazione. Gli utenti sono gli unici responsabili di eventuali costi aggiuntivi associati allo sdoganamento; il prestatore di servizi non ha alcun controllo su tali oneri e non può prevederli né determinarne l’importo.

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito web e verranno applicati automaticamente durante la fase finale del processo di contrattazione. Il prestatore di servizi si riserva il diritto di modificare i prezzi indicati sul presente sito senza preavviso. In caso di errore nel prezzo applicato, ti informeremo quanto prima e potrai confermare l’ordine al prezzo corretto oppure annullarlo. Qualora non fosse possibile notificarti l’errore, l’ordine sarà considerato annullato e riceverai il rimborso integrale delle somme versate. In nessun caso il prestatore di servizi è obbligato a fornire il/i prodotto/i a un prezzo inferiore e non corretto (anche se l’utente ha già ricevuto la Conferma di spedizione).

Desideriamo segnalarti che, in ottemperanza all’articolo 27 della Legge 34/2002 sui Servizi della Società dell’Informazione e sul Commercio Elettronico, ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE, S.L. ha stipulato un accordo con MODUSLINK B.V., società che fornisce servizi globali di supply chain e commercio elettronico e che, nell’ambito di tale accordo, cura la conformità fiscale e normativa nonché la protezione antifrode per garantire transazioni sicure, il tutto in conformità al GDPR. MODUSLINK B.V. sarà l’entità venditrice e provvederà alla fatturazione di qualsiasi articolo acquistato nei seguenti Paesi: Spagna, Francia, Germania (Deutschland), Paesi Bassi (The Netherlands), Italia, Irlanda, Belgio, Danimarca, Portogallo, Austria e Svezia.

Per accedere e comprendere tutte le informazioni relative ai termini e condizioni di MODUSLINK B.V., ti consigliamo di consultare il seguente link.

La tua carta di credito o un altro strumento di pagamento verrà addebitato da MODUSLINK B.V. e l’addebito potrà apparire nel tuo estratto conto come “Orbea via ModusLink”.

Per qualsiasi informazione sull’ordine, tu, in qualità di utente, dovrai contattare il servizio clienti al +34 900 670 018 oppure inviare un’e-mail a orbea.eu@orbea.com . Nell’oggetto del messaggio o telefonicamente, indica il numero d’ordine assegnato e l’indirizzo e-mail della conferma d’acquisto.

Annullamenti e resi

Annullamento degli ordini

Hai il diritto di annullare uno o più articoli inclusi nel tuo ordine fino al momento della spedizione. Seleziona gli articoli che desideri annullare spuntando la casella Annulla articolo e poi fai clic su Accetta per confermare l’annullamento. Una volta completato il processo, ti rimborseremo il prezzo entro 4–7 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato.

In qualità di nostro fornitore di servizi, i rimborsi per annullamento saranno gestiti da MODUSLINK B.V., società che fornisce servizi globali di supply chain ed e-commerce e che, nell’ambito di tale accordo, assicura la conformità fiscale e normativa nonché la protezione antifrode per garantire transazioni sicure, il tutto in conformità al GDPR. MODUSLINK B.V. sarà l’entità venditrice e, pertanto, emetterà fattura per qualsiasi articolo acquistato nei seguenti Paesi: Spagna, Francia, Deutschland (Germania), The Netherlands (Paesi Bassi), Italia, Irlanda, Belgio, Danimarca, Portogallo, Austria e Svezia.

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Termini e condizioni per i resi

I termini e le condizioni per i resi variano a seconda che tu abbia ritirato i prodotti in un negozio Orbea o che siano stati consegnati a domicilio.

Per richiedere un reso, avrai bisogno di un numero di richiesta di reso associato al tuo ordine. Dovrai richiederlo all’interno del tuo account utente. Riceverai un’e-mail di conferma con il numero di richiesta di reso.

In qualità di nostro fornitore di servizi, i rimborsi per reso saranno gestiti da MODUSLINK B.V., società che fornisce servizi globali di supply chain ed e-commerce e che, nell’ambito di tale accordo, assicura la conformità fiscale e normativa nonché la protezione antifrode per garantire transazioni sicure, il tutto in conformità al GDPR. MODUSLINK B.V. sarà l’entità venditrice e, pertanto, emetterà fattura per qualsiasi articolo acquistato nei seguenti Paesi: Spagna, Francia, Deutschland (Germania), The Netherlands (Paesi Bassi), Italia, Irlanda, Belgio, Danimarca, Portogallo, Austria e Svezia.

Per ulteriori informazioni sui termini e condizioni di ModusLink B.V., ti suggeriamo di consultare il seguente Link.

Se l’ordine è stato ritirato in un negozio orbea:

Potrai restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna in negozio. Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato, non utilizzato e con imballaggio ed etichette originali. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Gli ordini personalizzati non possono essere restituiti.

Per restituire un prodotto, consegnalo al rivenditore presso il quale lo hai ritirato. Una volta che il negozio avrà verificato che il prodotto si trova nelle condizioni richieste, potrai richiedere il rimborso tramite il sito web.

Per restituire i prodotti, segui le istruzioni riportate di seguito:

• Accedendo al tuo account potrai consultare i tuoi ordini nella sezione ORDINI, dove è presente l’opzione per restituire uno o più articoli inclusi negli ordini effettuati.
  Seleziona gli articoli da restituire e fai clic su Accetta per confermare il reso.
• Sia tu sia il negozio riceverete e-mail con un numero di autorizzazione al reso. Il negozio indicherà tale numero all’esterno dell’imballaggio e verrà inviato un corriere per ritirare il tuo ordine nello stesso negozio.
• Una volta ricevuto il prodotto presso Orbea e verificato il suo stato, il rimborso verrà emesso entro 4–7 giorni con lo stesso mezzo utilizzato per l’acquisto, incluse le spese di spedizione iniziali.

Se il tuo ordine è stato consegnato a domicilio

Potrai restituire il prodotto entro 14 giorni di calendario dalla data di consegna. Il prodotto restituito deve essere nelle stesse condizioni in cui ti è stato consegnato, non utilizzato e con imballaggio ed etichette originali. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Gli ordini personalizzati non possono essere restituiti.

Per restituire i prodotti, segui le istruzioni riportate di seguito:

• Accedendo al tuo account potrai consultare i tuoi ordini nella sezione ORDINI, dove è presente l’opzione per restituire uno o più articoli inclusi negli ordini effettuati.
• Seleziona gli articoli da restituire e fai clic su Accetta per confermare il reso.
• Riceverai un’e-mail con la richiesta di reso, che includerà il numero d’ordine che dovrai indicare in modo ben visibile all’esterno dell’imballaggio per aiutarci a identificarlo.
• Riceverai un’e-mail di richiesta di reso che include il numero d’ordine, che dovrai scrivere chiaramente all’esterno della scatola per poterla identificare.
• Gli importi pagati per i prodotti restituiti e le spese di spedizione sostenute nell’ordine iniziale saranno rimborsati entro 4–7 giorni, incluse le spese di spedizione iniziali.

Prodotti danneggiati durante il trasporto
Se alla ricezione dell’ordine noti urti o danni all’imballaggio, annotalo sulla bolla di consegna fornita dal corriere (ad esempio «imballaggio danneggiato») e restituisci il pacco non aperto al trasportatore. Quindi segnala immediatamente l’incidente al nostro servizio clienti telefonando al +34 900 670 018 o scrivendo a online.eu@orbea.com.

Se ricevi articoli errati

Se ricevi per errore un articolo che non hai ordinato, invia un’e-mail a online.eu@orbea.com o chiama il +34 900 670 018.

Cambio di un prodotto

I prodotti possono essere restituiti solo per ottenere un rimborso. Se ti serve una taglia o un colore diverso, o desideri acquistare prodotti alternativi, dovrai effettuare un nuovo ordine.

Condizioni di reso e annullamento per i prodotti personalizzati

Per determinati modelli, Orbea offre la possibilità di personalizzare colori, componenti e opzioni di ergonomia della bicicletta.

Data la natura esclusiva di queste configurazioni, non saranno accettati resi né annullamenti una volta confermato l’acquisto, salvo in caso di difetti di fabbricazione.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi e agli annullamenti dei modelli Orbea personalizzati acquistati su www.orbea.com , chiama il +34 902 042 929 o scrivi a online.eu@orbea.com.

Link

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Diritto di recesso

Orbea riconosce al Cliente il diritto di recesso, che potrà restituire il prodotto entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni naturali dalla data di ricezione materiale del prodotto.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato attraverso i seguenti canali: mediante comunicazione scritta via e-mail al seguente indirizzo di ORBEA: online.eu@orbea.com

Il reso comprenderà l’importo totale dell’acquisto. Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto del prodotto. I costi diretti di restituzione saranno a carico del Cliente.

Il Cliente dovrà restituire i prodotti oggetto del recesso senza indebito ritardo e comunque entro un periodo massimo di quattordici (14) giorni naturali a partire dalla data in cui avrà comunicato a ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE S.L. la propria decisione di recedere.
Il rimborso dell’importo corrispondente al recesso sarà effettuato entro quattordici (14) giorni naturali dalla data in cui la decisione di recesso dal contratto sarà stata comunicata in modo effettivo e inequivocabile, e purché ORBEA DISTRIBUCIÓN ONLINE S.L. abbia previamente ricevuto il prodotto. In caso contrario, il rimborso potrà essere trattenuto fino alla ricezione del prodotto o fino a quando il Cliente non dimostri di averlo restituito.

Il Cliente sarà responsabile della diminuzione del valore del prodotto derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento.

In ogni caso, per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che il prodotto venga restituito nel suo imballaggio originale, insieme alla fattura e a tutti i suoi componenti.

Prima di restituire il prodotto, il Cliente deve assicurarsi che sia adeguatamente protetto e sigillato, in modo da evitare qualsiasi danno durante il trasporto.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni Generali sono soggette alla legislazione spagnola.

In linea generale, i tribunali competenti per conoscere delle controversie derivanti dal presente contratto saranno quelli di Bilbao. Nel caso in cui il Cliente abbia la qualifica di consumatore, saranno competenti i tribunali stabiliti in base alla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.

Nel caso in cui il Cliente abbia la qualifica di cliente e, tenendo conto che MODUSLINK B.V. è la società che vende e che emette le fatture per tutti gli articoli e prodotti acquistati su orbea.com in virtù dell’accordo raggiunto, le presenti Condizioni Generali, e quindi gli acquisti effettuati in base alle stesse, saranno disciplinati dalla legislazione della Repubblica Ceca, fatto salvo qualsiasi conflitto di leggi. L’utente accetta di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali della Repubblica Ceca. Non sarà applicabile la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (CISG). La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione delle controversie online, che consente di risolvere eventuali conflitti relativi al proprio ordine online senza dover ricorrere ai tribunali. La piattaforma è disponibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.