Canal de denuncias
El Canal de Denuncias es el canal de comunicación que ORBEA pone a disposición de empleados, socios, colaboradores, proveedores y/o clientes de ORBEA, o inclusive de cualquier tercero, para Informar sobre infracciones o incumplimientos del Código de Conducta (Ver Código de conducta) y de la restante normativa interna de conducta, así como de cualquier infracción administrativa o penal de la que tenga conocimiento.
Esta información será gestionada por un representante del Comité de Ética de ORBEA, órgano colegiado compuesto por los miembros designados al efecto por parte de la Asamblea General de la Cooperativa, quienes garantizan el cumplimiento y la difusión interna del Código de Conducta entre todo el personal de ORBEA, así como gestionar el Canal de Denuncias y los demás canales internos de información.
El Comité de Ética puede actuar por iniciativa propia o a instancias de cualquier informante sobre posibles infracciones o incumplimientos de los que haya tenido conocimiento.
El Comité de Ética actuará en todo momento de forma independiente y autónoma, garantizando la confidencialidad de todos los datos y antecedentes manejados, el análisis exhaustivo de cualquier dato o información facilitada, actuando con pleno respeto del derecho de audiencia y de la presunción de inocencia de las personas afectadas, y garantizando la ausencia de represalias contra cualquier informante.
A tal efecto, ORBEA facilita que las comunicaciones puedan ser remitidas mediante los siguientes medios de comunicación:
- Correo electrónico: buzondenuncias@orbea.com
- Correo postal: Polígono Goitondo S/N, Mallabia
- Vía telefónica: +34 663 002 706*
Sea cual fuere el medio escogido, ORBEA garantiza que las comunicaciones se tratarán con la máxima confidencialidad, y asegurará asimismo que toda denuncia podrá ser comunicada al Comité de Ética de forma anónima pues su identificación no será exigida para iniciar la preceptiva investigación por parte del Comité una vez recibida la denuncia, independientemente del medio de comunicación escogido. En cualquier caso, es necesario que la denuncia incluya una descripción exhaustiva de la conducta que se desea comunicar, incluyendo la información con el máximo detalle; la fecha y lugar en la que se ha producido, así como la identificación de la persona/as denunciadas.
Sin perjuicio de lo anterior, se recomienda que el denunciante incorpore, al menos, un punto de contacto en el texto de la denuncia con el fin de facilitar una investigación más exhaustiva y efectiva por parte del Comité de Ética.
De manera complementaria a este Canal, toda persona física podrá informar de irregularidades ante la Autoridad Independiente de Protección al comunicante, A.A.I, o ante las autoridades u órganos autonómicos correspondientes.