クラッシュ交換ポリシー

製造上の欠陥によらない外的要因によるフレームのひび割れや破損が発生した場合、オルベアは以下の条件に基づき、同等の新しいフレーム購入に対する割引を提供します。

• 購入後0～12か月：定価（RRP）の50％割引 
• 購入後13～24か月：定価（RRP）の40％割引 
• 購入後25～36か月：定価（RRP）の30％割引

利用規約

自転車は購入日から1か月以内に登録する必要があります。サービスを申請する際には、購入証明書と本人確認書類を提示する必要があります。

購入オプションは常に、損傷したフレームと同等または類似のフレームに限られ、フレームやフォークの組み立てにかかる作業費用はユーザー負担となります。この購入オプションは、損傷したフレームの返却または破棄が条件となります。

Orbeaはフレームの発送手続きを管理します。手続きが元の販売店を通じて行われない場合、送料を負担するかどうかは同社の判断に委ねられます。交換部品はこの保証には含まれませんが、必要に応じてOrbeaが詳細な見積もりを提供します。

適用法で許される最大限の範囲において、Orbeaは、製品の使用または使用不能に起因する偶発的、結果的、間接的、特別または懲罰的損害について、一切の責任を負いません。これは、保証請求、契約、過失、不法行為、その他の法的原因に基づく場合であっても、Orbeaがその可能性について通知を受けていた場合を含みます。ただし、この条項は、消費者保護法に基づきユーザーに付与される権利には影響しません。