Politica Crash Replacement

In caso di crepa o rottura del telaio dovuta a cause esterne non imputabili a difetti di fabbricazione, Orbea offre uno sconto sull’acquisto di un nuovo telaio simile, alle seguenti condizioni:

• Da 0 a 12 mesi dalla data di acquisto: 50 % di sconto sul prezzo di listino (PVP).
• Da 13 a 24 mesi dalla data di acquisto: 40 % di sconto sul PVP.
• Da 25 a 36 mesi dalla data di acquisto: 30 % di sconto sul PVP.

Termini e condizioni

Le biciclette devono essere registrate entro un (1) mese dalla data di acquisto. Al momento della richiesta, l’utente deve presentare la fattura d’acquisto insieme a un documento d’identità.

L’opzione di acquisto sarà sempre riferita a un telaio simile o equivalente a quello danneggiato, e i costi di manodopera relativi al montaggio del telaio o della forcella saranno a carico dell’utente. Questa opzione di acquisto è subordinata alla restituzione o alla distruzione del telaio danneggiato.

Orbea si occuperà della spedizione del telaio. Se la procedura non viene gestita tramite il distributore originale, l’azienda si riserva il diritto di decidere se coprire o meno le spese di spedizione. I componenti di ricambio non sono inclusi in questa copertura, ma Orbea fornirà un preventivo dettagliato per le eventuali parti necessarie alla sostituzione.

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Orbea non sarà responsabile per danni accidentali, consequenziali, indiretti, speciali o punitivi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare il prodotto, sia per reclamo di garanzia, contratto, negligenza, illecito civile o altra causa legale, anche qualora Orbea sia stata informata della possibilità di tali danni. La presente clausola non pregiudica i diritti riconosciuti all’utente dalla normativa vigente in materia di tutela dei consumatori.