Política de Accidentes
En caso de fisura o rotura del cuadro debido a causas externas no imputables a defectos de fabricación, Orbea ofrece un descuento para la adquisición de un nuevo cuadro similar, conforme a las siguientes condiciones:
- De 0 a 12 meses desde la fecha de compra: 50 % de descuento sobre el PVP.
- De 13 a 24 meses desde la fecha de compra: 40 % de descuento sobre el PVP.
- De 25 a 36 meses desde la fecha de compra: 30 % de descuento sobre el PVP.
Términos y Condiciones
Las bicicletas deben registrarse en el plazo de un (1) mes desde la fecha de compra. Al solicitar el servicio, el usuario deberá presentar la factura de compra junto con un documento de identidad.
La opción de compra será siempre de un cuadro similar o equivalente al roto, y los costes de mano de obra relacionados con el montaje del cuadro o la horquilla correrán a cargo del usuario. Esta opción de compra está condicionada a la devolución o destrucción del cuadro roto.
Orbea se encargará del envío del cuadro. En caso de que la gestión no se realice a través del distribuidor original, la empresa se reserva el derecho de decidir si asume o no los gastos de envío. Las piezas de repuesto no están incluidas en esta cobertura, pero Orbea facilitará un presupuesto detallado de los repuestos necesarios.
En la máxima medida permitida por la legislación vigente, Orbea no se responsabiliza de daños incidentales, consecuenciales, indirectos, especiales o punitivos derivados del uso o imposibilidad de uso del producto, ya sea por reclamación de garantía, contractual, negligencia, ilícito civil o cualquier otra causa legal, incluso si Orbea ha sido advertida de la posibilidad de tales daños. Esta cláusula no afecta los derechos que la legislación de protección al consumidor confiere al usuario.